爲規範拼多多平台商(shāng)家退店(diàn)流程，建立完備的平台商(shāng)家退出機制，特制定本規則1. 商(shāng)家正常退店(diàn)

　　1.1. 商(shāng)家正常退店(diàn)條件

　　商(shāng)家申請關閉店(diàn)鋪應同時符合下(xià)列條件：

　　1.1.1. 店(diàn)鋪内所有商(shāng)品已下(xià)架，且不存在待上架商(shāng)品，确保不再發生(shēng)新的交易。

　　1.1.2. 店(diàn)鋪内沒有正在店(diàn)鋪推廣系統内推廣的商(shāng)品。

　　1.1.3. 店(diàn)鋪内所有訂單爲已簽收或者退款成功狀态(以下(xià)簡稱“完成”)，且自最後一(yī)筆訂單完成之次日起已滿 30 天。

　　1.1.4. 商(shāng)家(店(diàn)鋪)與消費(fèi)者/其他第三方之間不存在正在處理過程中(zhōng)的糾紛，上述糾紛包括但不限于下(xià)列情況：a)消費(fèi)者/其他第三方向拼多多投訴商(shāng)家，拼多多正在介入處理過程中(zhōng);b)消費(fèi)者/其他第三方向工(gōng)商(shāng)行政管理等部門投訴、舉報商(shāng)家，正在處理過程中(zhōng);c)消費(fèi)者/其他第三方已對商(shāng)家提起訴訟，正在處理過程中(zhōng);d)其他類似性質的情形。

　　1.1.5. 商(shāng)家(店(diàn)鋪)不存在違反與平台簽署的各項協議(以下(xià)統稱“平台協議”)及/或平台規則的情形。

　　1.1.6. 商(shāng)家申請關閉店(diàn)鋪不違反法律法規的規定，并且符合《拼多多平台合作協議》及《拼多多退店(diàn)協議》的約定。

　　1.2. 商(shāng)家正常退店(diàn)流程

　　1.2.1. 店(diàn)鋪符合 1.1 款規定條件的，商(shāng)家可以在商(shāng)家管理後台提交退店(diàn)申請，具體(tǐ)操作以後台頁面提示爲準。

　　1.2.2. 拼多多将在收到申請後 30 天内進行審核，審核通過的将正式通知(zhī)商(shāng)家平台同意關閉店(diàn)鋪，并進一(yī)步處理關閉店(diàn)鋪等事宜。

　　1.2.3. 退店(diàn)審核期間，如店(diàn)鋪訂單發生(shēng)退貨退款或者其他異常情形的，平台有權延長審核期 30 天，如發生(shēng)退貨退款或者其他異常情形的訂單達

　　3 個(含)以上的，平台有權再次延長審核期 30 天。

　　2. 商(shāng)家違約退店(diàn)/關店(diàn)

　　2.1. 商(shāng)家違約退店(diàn)條件

　　如商(shāng)家曾發生(shēng)售假、疑似售假、虛假交易、貨不對版等違反平台協議或平台規則的情形(以下(xià)稱“違約情形”)的，或者商(shāng)家(店(diàn)鋪)與消費(fèi)者/其他第三方之間存在正在處理的糾紛的，申請退店(diàn)除應滿足 1.1 款規定的條件外(wài)，還應符合下(xià)列要求：

　　2.1.1. 商(shāng)家已按照平台協議或平台規則接受拼多多的處理，或者已與拼多多就前述違約情形協商(shāng)一(yī)緻并妥善處理。

　　2.1.2. 店(diàn)鋪保證金已恢複至《拼多多保證金規則》要求的标準/額度。

　　2.1.3. 商(shāng)家(店(diàn)鋪)與消費(fèi)者/其他第三方之間的糾紛已經得到妥善處理。

　　2.2. 商(shāng)家違約退店(diàn)流程

　　曾發生(shēng)違約情形的商(shāng)家符合2.1 款規定的條件的，其退店(diàn)流程參照 1.2 款執行。

　　2.3. 商(shāng)家違約關店(diàn)流程

　　2.3.1. 如商(shāng)家(店(diàn)鋪)發生(shēng)違約情形或者平台協議約定的其他終止/解除條件成就，拼多多拟依據平台協議或平台規則解除與該商(shāng)家的合作協議并關閉店(diàn)鋪的，将向商(shāng)家發出關店(diàn)通知(zhī)。自關店(diàn)通知(zhī)送達之日起，拼多多有權關閉商(shāng)家店(diàn)鋪。

　　2.3.2. 拼多多将自關店(diàn)通知(zhī)送達之次日起的 90 個工(gōng)作日内将店(diàn)鋪賬戶貨款餘額及保證金扣除該商(shāng)家應承擔的所有賠付金、違約金、損害賠償金及其他費(fèi)用後予以退還。

　　3. 退店(diàn)/關店(diàn)後事項

　　3.1. 拼多多經審核同意商(shāng)家退店(diàn)申請的，或者拼多多發出的關店(diàn)通知(zhī)送達商(shāng)家後，拼多多有權下(xià)架該店(diàn)鋪全部商(shāng)品、關閉店(diàn)鋪賬戶登錄權限和各項使用功能，商(shāng)家将無法再通過店(diàn)鋪賬戶進行任何形式的操作或查看任何店(diàn)鋪信息，拼多多 APP、拼多多網站及拼多多微信商(shāng)城等将不再顯示任何該商(shāng)家店(diàn)鋪及其産品信息。

　　3.2. 拼多多經審核同意商(shāng)家退店(diàn)申請的，将在審核通過并正式通知(zhī)商(shāng)家後

　　10 天内對店(diàn)鋪賬戶貨款餘額及保證金進行結算，扣除商(shāng)家應承擔的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費(fèi)用後予以退還。

　　3.3. 商(shāng)家申請退店(diàn)或者拼多多關閉商(shāng)家店(diàn)鋪，并不影響商(shāng)家就其店(diàn)鋪經營期間的經營行爲及發生(shēng)的交易應履行的義務和應承擔的責任。

　　3.4. 商(shāng)家在拼多多平台開(kāi)設多家店(diàn)鋪的，其中(zhōng)一(yī)家或多家店(diàn)鋪關閉，不影響商(shāng)家就其他店(diàn)鋪依據平台協議及平台規則應履行的義務和應承擔的責任。

　　4. 附則

　　4.1. 本規則于 2016 年 2 月 3 日首次生(shēng)效。

　　4.2. 本規則于 2017 年 7 月 15 日最新修訂生(shēng)效。

　　4.3. 本規則生(shēng)效以前商(shāng)家申請退店(diàn)或者拼多多關店(diàn)通知(zhī)已經送達商(shāng)家的，适用當時的退店(diàn)規則，本規則生(shēng)效以後商(shāng)家申請退店(diàn)或者拼多多關店(diàn)通知(zhī)送達商(shāng)家的，适用本規則，商(shāng)家與拼多多簽署的退店(diàn)協議另有約定的除外(wài)。