爲規範商(shāng)家寄樣行爲,督促平台商(shāng)家恪守誠實信用原則,公平、合理地利用“拼多多”平台資(zī)源,特制定本規則。
1. 定義
本規則所涉商(shāng)家寄樣,是指拼多多商(shāng)家因參加各類平台推廣、推文活動需要,通過商(shāng)家後台填寫寄樣信息,并向平台寄送樣品的行爲。
2. 商(shāng)家保證
2.1. 如實、完整填寫寄樣信息
商(shāng)家報名參加活動後,平台有權根據活動要求或商(shāng)品特性等因素要求商(shāng)家向平台寄送樣品,商(shāng)家寄樣時應通過商(shāng)家後台如實、完整地填寫寄樣信息,該等信息包括但不限于店(diàn)鋪名稱、店(diàn)鋪ID、商(shāng)品名稱、商(shāng)品 ID、寄樣類型、樣品數量、寄樣快遞公司及快遞單号、發貨人姓名等。
2.2. 商(shāng)家寄樣與實際發貨一(yī)緻
商(shāng)家應确保向消費(fèi)者實際發貨的商(shāng)品與商(shāng)家向平台寄送的樣品一(yī)緻,不存在憑借普通或非專業人員(yuán)的知(zhī)識水平标準、生(shēng)活常識或習慣即可發現的差異。
3. 違規判定及處理規則
3.1. 出現下(xià)列情形之一(yī),平台有權判定商(shāng)家寄樣與實際發貨不符:
1) 平台通過随機抽檢得到抽檢樣品,以普通或非專業人員(yuán)的知(zhī)識水平标準,對抽檢樣品與寄樣商(shāng)品進行比對,發現抽檢樣品與商(shāng)家向平台寄送的樣品不符;
2) 平台通過監測商(shāng)品評論、售後情況,或通過對其他購買相同商(shāng)品消費(fèi)者的回訪,發現商(shāng)家實際發貨商(shāng)品與商(shāng)家向平台寄送的樣品不符;
3) 本條第1)、2)項所涉“不符”,包括但不限于商(shāng)品面料、規格、尺寸、材質、重量、做工(gōng)、款式、保質期、質量标準、顔色、交易附帶物(wù)等存在差異。
3.2. 商(shāng)家寄樣與實際發貨不符處理規則平台在判定商(shāng)家寄樣與實際發貨不符的當天(T 日),有權采取下(xià)列一(yī)項或多項措施:
1) 立即取消商(shāng)家活動資(zī)格,停止對該商(shāng)品的宣傳和推廣;
2) 對該商(shāng)品作下(xià)架或屏蔽鏈接處理;
3) 在違規事項處理期間及違規事項處理完畢之日起30 日内,禁止商(shāng)家參加專題、推文等任何平台活動,全部商(shāng)品移除資(zī)源位、禁止上資(zī)源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架;
4) 自商(shāng)家店(diàn)鋪(含關聯店(diàn)鋪)賬戶保證金及/或貨款餘額中(zhōng)扣收違約金人民币10,000 元(币種下(xià)同),商(shāng)家店(diàn)鋪保證金及貨款餘額不足10,000 元的,平台有權要求商(shāng)家予以補足;
5) 暫時限制商(shāng)家店(diàn)鋪(含關聯店(diàn)鋪)資(zī)金提現,全額扣收違約金後 3個工(gōng)作日内解除;
6) 其他拼多多認爲有必要采取的措施。
4. 附則
4.1. 除相應條款另有規定外(wài),本規則所稱“日”、“天”均指自然天。
4.2. 本規則自 2017 年 10 月 7 日起生(shēng)效。本規則生(shēng)效之日起的商(shāng)家寄樣行爲(以平台系統顯示的商(shāng)家寄樣信息提交時間爲準),适用本規則。